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云上思念，屏端相见-万安人文纪念园开展“互联网+殡葬服务”的创新探索
2021 年 10 月，由辽源市万安人文纪念园推出的“云纪念” 平台正式上线，同时面向广大市民免费开放。这是万安园在 推进殡葬领域移风易俗、倡导文明祭祀形式的又一次创新探 索，“云纪念”平台旨在通过移动互联网技术，结合社交软件 的传播属性，更多渠道开展生命事业的精神传承，赋予传统 行业与时俱进的价值，使思念在云上延续，让爱与记忆永不 褪色。
在过去，我们缅怀逝者、表达情感，都要通过现场祭扫 等形式来完成，随着现代社会的发展，传递思念的实物媒介 和场景经常会受到时间和空间等条件的限制。在“精神生命延 续”理念的引导下，万安园目前已通过官方微信公众号集成 “代祭扫、云纪念”等产品服务，同时还增添了基于“移动互联” 技术所开发的全新场景—— 包括线上网络纪念、在线看墓等。
作为优秀的本地殡葬服务机构，万安园在提升服务、美 善环境之外，时刻肩负起行业使命、公益使命、文化使命。 据工作人员介绍，不同于其它“纪念馆”形式的相关网络应用， “云纪念”平台无需注册或绑定手机号码，操作界面简单易懂， 适应各年龄段手机用户，可以一键转发及分享朋友圈，用户 只要通过搜索“辽源市万安人文纪念园”微信公众号，点击底部菜单“云纪念”即可使用。通过该平台，可一键实现向逝者 献花点烛、发表哀思、书写信函等虚拟功能，随时随地的怀 念故人。
国内的“网络祭祀”概念应用软件或程序，大多存在操作 复杂和流程繁琐等问题。万安园开发的“云纪念”平台注重用 户体验，省略了短信验证和号码绑定环节，既对用户隐私负 起保护责任，又排除了心中情感在那一刻的抒发障碍。一经 推出，便得到了广大市民的热烈反响，许多用户转发朋友圈 和分享链接，在寒衣节前的社交网络上，成为了一道文化风景。
在推广绿色、文明祭扫理念的同时，万安园始终站在广 大市民实际需求的角度，把握时代发展属性，将人文思考与 创新思维相融入，给大家提供更加完善的情感寄托载体。早 在 2015 年开始，万安园的相关服务项目就已经通过自媒体 平台进行推广，“代客祭扫、鲜花租摆、代送福灯”等个性 化定制服务均出现在微信公众号的菜单栏上，截至目前，已 累计服务近十万人次。
在日常管理上，万安园的业务流程早就实现了“无纸化 办公”、OA 软件协同。漫步在万安园内，无线网络 WiFi 全 部覆盖，随处可见的二维码方便访客们随时关注墓园的官方 微信、了解讯息，人的“身后事”托付给了高科技，传统殡 葬事业正在发生变革。随着社会发展，本地区人 口的工作和生活出现了较大变化，很多人无法在相关节日赶到亲人墓前 祭拜，官方微信和代客祭扫等服务完美对接起亲情和思念， 让距离不再是情感阻隔，让思念可以遂心表达。公墓行业的 产品与服务都是采用传统的线下销售方式，而万安园开展的 一系列“互联网+”操作，在本省殡葬行业尚属领先。相信 这样的模式与方法，能够给市民更多的选择和便利，改变以 往传统消费的思想，也争取在“互联网+殡葬服务”领域进 行更多拓展。
万安园成立 18 年来，始终致力于生命文化事业的引领。 多年来，陆续投入数千万元改善景观环境，执行“景观化陵园、 艺术化墓位、现代化管理、亲情化服务”标准，坚持在这个古 老又特殊的行业中破旧立新。万安园立志打造辽源人的精神 家园，相继组织过的公益活动有：“留住城市记忆： 辽源人文半日游” 、“美满人生幸福家”消夏晚会、先贤碑刻人物征选、公益生态集体安葬仪式、和“万安杯”中老年广场舞大赛、老年休闲垂钓比赛等。
公益和生态是万安园经营中始终坚持的不变主题，万安 园相继为“舍己救人好司机”董文鹏、“ 《老城旧事》 作者”张 锦春等捐赠了墓位，受到社会较大反响。连续两个年度，吉 林省工商行政管理局和吉林省企业信用新甫京3245，共同为万安园 颁发了“守合同重信誉 AAA 级企业”的证书和称号。荣誉的 取得，是对万安园一直以来坚持诚信守法经营的肯定对团队的认可和褒奖。
作为中国新甫京3245会员单位，新甫京3245副会长单 位、职工教育基地，万安园始终践行着“生命传承”的使命与 担当。在积极打造优秀殡葬服务设施的同时，致力于探索和 完善各项祭扫方式，满足与实现广大市民多层次、多元化的 情感寄托。凝聚行业前行力量，传承不朽的生命精神，让思 念更加明澈，让情感充满温度，在尊崇生命的道路上，辽源 市万安人文纪念园必将展现当代殡葬业的崭新风采。
